Wir hoffen, dass dir deine Bestellung gefällt! Falls doch mal etwas schiefläuft, findest du hier alle Infos rund um Rückgabe und Umtausch:

🕒 Widerrufsrecht

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen – ohne Angabe von Gründen.

📬 Rückgabeprozess

1. Schreib uns eine E-Mail an lunarislp@gmx.de mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung (optional).

2. Wir schicken dir die Rücksendeadresse.

3. Du schickst die unbenutzten Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zurück.

4. Nach Erhalt der Rücksendung erstatten wir dir den Kaufbetrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

❗ Wichtig: Die Rücksendekosten trägst du selbst.
❌ Personalisierte oder individuell angefertigte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.

❓ FAQ – Häufig gestellte Fragen

💳 Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, die über SumUp abgewickelt werden – z. B. Kreditkarte, Klarna, Apple Pay und mehr.

🚚 Wie lange dauert der Versand?

Wir versenden deine Bestellung innerhalb von 3–5 Werktagen nach Zahlungseingang.
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2–4 Werktage.

🌍 Versendet ihr auch international?

Aktuell versenden wir nur innerhalb Deutschlands. Wenn du aus dem Ausland bestellen möchtest, schreib uns gerne eine Nachricht!

📦 Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Solange wir deine Bestellung noch nicht verschickt haben, ist eine Änderung möglich. Melde dich dafür schnellstmöglich per E-Mail bei uns.

🖤 Mein Produkt ist beschädigt angekommen – was tun?

Oh nein, das tut uns leid! Bitte schick uns ein Foto des beschädigten Artikels sowie deine Bestellnummer an [deine E-Mail-Adresse], damit wir dir schnell helfen können.